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文旅行业口碑营销_构建“内容共鸣+跨界破圈”的扩散矩阵

在社交时代,口碑的扩散速度与影响力,取决于是否能打造出可自发传播的“社交货币”,并通过多元渠道实现破圈。文旅品牌需跳出单一宣传思维,构建多维度传播矩阵,让游客从“体验者”转变为“行走的宣传员”。

文旅行业口碑营销

(一)深耕社交平台,用网感激活年轻群体

年轻人已成为文旅消费的主力军,其分享习惯直接决定口碑扩散的广度。桂林文旅的成功,正是源于对社交平台特性的精准把握:在抖音化身“5G冲浪选手”,以AI技术“复活”徐霞客等历史名人,与各地文旅花式联动,年播放量达2.38亿次;在小红书深耕氛围感内容,挖掘小众秘境与慢旅行哲学,精准触达品质消费群体;微信公众号则聚焦实用服务,形成“引爆话题+深度种草+出行指引”的互补格局。这种分平台运营策略,既贴合不同用户的使用习惯,又实现了口碑从流量引爆到深度渗透的层层递进。

(二)打造出片场景,解锁自发传播密码

“拍照分享”已成为当代文旅消费的核心诉求,一组优质照片的传播力,远超千万级广告预算。文旅项目要激发游客分享欲,需精准踩准三大出片刚需:

1、视觉冲击力,重庆洪崖洞的赛博朋克夜景、河南老君山的金顶云海,均能实现“零滤镜封神”,降低分享门槛;

2、独特稀缺性,“只有河南·戏剧幻城”的夯土墙、开封万岁山的大宋江湖场景,扎根在地文化打造不可复制的体验,让照片自带记忆点;

3、社交价值属性,万岁山的NPC互动让游客收获“好会玩”的夸赞,“只有河南”的文化场景则成为彰显品味的社交素材,二者均以点赞认同撬动裂变传播。

(三)跨界融合破圈,拓宽口碑辐射边界

打破行业壁垒的跨界合作,能让文旅口碑渗透至更多生活场景,实现破圈传播。桂林文旅的跨界玩法极具借鉴意义:与路易威登、普拉达等时尚品牌合作,让山水风光登上国际T台,提升品牌格调;联合小米、vivo等科技企业,通过定制周边、无人机光影秀等形式,让文旅元素融入日常消费;借势《哪吒》《藏海传》等影视IP,推出同款打卡线路,将荧幕热度转化为实地客流。

这种“文旅+时尚+科技+影视”的融合模式,让口碑传播突破旅游场景局限,触达更广泛的潜在客群。


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